• Foire aux questions

    Réponses aux questions les plus fréquentes

  • Pourquoi s'abonner ?

    L'abonnement mensuel à SHARES vous garantit une plateforme sécurisée et de qualité avec une communauté saine, et de valoriser si vous le souhaitez chaque mois votre participation active sur SHARES.

    Est ce que je peux arrêter l'abonnement quand je veux ?

    SHARES est sans engagement, ce qui veut dire que vous pouvez arrêter l'abonnement à tout moment ici ou une directement dans l'application mobile. ( Pour plus de renseignements suivez les indications détaillées ici ). Une fois votre demande de résiliation faite, vous pourrez continuez à utiliser SHARES pendant le mois en cours. Le mois suivant, votre abonnement sera suspendu.

    Je n'ai pas de compte bancaire, comment puis-je m'abonner à SHARES ?

    Si vous n'avez pas encore de compte bancaire, vous pouvez en ouvrir un en 5 min avec notre partenaire Compte Nickel (voir conditions sur leur site).

    Je suis mineur, puis-je quand même m'abonner à SHARES?

    Si vous êtes mineur, vous pouvez bien entendu vous abonner à SHARES. Un parent ou un responsable légal doit cependant faire l'inscription pour vous.

    Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement au niveau de l'Apple Store ou du Google Store?

    Lorsque votre abonnement n'est plus actif au niveau des stores, votre compte SHARES est temporairement suspendu jusqu'à régularisation de votre situation. Pour toucher vos gains, il faut un abonnement à jour et actif (voir nos CGUV).

    Quand sont versés mes gains ?

    Tous les gains vous sont transmis par virement sur votre compte bancaire à chaque début de mois. Il vous suffit de renseigner votre RIB ( Relevé d’Identité Bancaires ) dans votre profil Shares.

    Pourquoi le nombre d'Utilisateurs que je peux suivre est-il limité ?

    Rejoindre SHARES c'est décider de privilégier la qualité à la quantité de vos relations numériques. C'est pourquoi nous avons limité le nombre de personnes que vous pouvez suivre. Vous pouvez cependant faire varier cette limite en choisissant parmi nos différents abonnements.

    Qui contacter en cas de soucis ?

    En cas de problème vous pouvez prendre contact avec le service client de SHARES via la messagerie de SHARES, l'adresse mail contact@shares.community, la rubrique "Contact" du site, ou en envoyant un message sur les différents réseaux sociaux sur lesquels nous sommes aussi présents.

    Que se passe t-il si mon profil est signalé ?

    Si votre profil est signalé, SHARES étudie la raison du signalement. Si celui ci est justifié ( voir nos CGU ) , un avertissement vous est donné. En cas de récidive, SHARES se réserve le droit de vous bannir de la plateforme.

  • D'autres questions ?

    N'hésitez pas à nous contacter !

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